Accueil » F.A.Q
1. Je désire recevoir votre catalogue, pouvez-vous me l'envoyer par courrier ?
Mobilec Interieur n'édite aucun catalogue imprimé.
Le seul catalogue disponible est celui qui se trouve en ligne sur ce site internet, à titre de présentation.
2. Concernant le catalogue, est-ce que tous les articles proposés sont de stock?
Non, la plupart doivent être commandés. Disponibilités et détails à voir en magasin uniquement.
3. Je désire passer une commande, est-il possible de le faire par email?
Non, toute commande doit se faire en magasin.
4. Livrez-vous en France? Si oui, quel est le prix de livraison?
Oui nous livrons bien en France mais dans la région du nord, proche de la frontière spécifiquement. Le prix de livraison est déterminé selon la région que vous habitez.
5. Je voudrais avoir le prix de cet article xxx ?
Les prix de nos articles ne peuvent être obtenus qu'en magasin uniquement.
6. Peut-on commander des éléments séparés, d'une chambre par exemple?
Tout à fait, la plupart de nos meubles peuvent être commandé séparément, sauf pour certains articles.
7. Commande, livraison, article défectueux, service après-vente, facture, ...
Pour toute requête de cette ordre, nous vous demandons de vous adresser directement au magasin, par téléphone/fax ou en vous rendant sur place, l'email n'étant pas le support approprié pour traiter ce type de requête. Nous ne ferons, désormais, plus suite aux emails portant sur ces sujets. Merci de votre compréhension.
8. Quel sont les delais de livraison?
Ils varient selon l'article commandé et surtout le fournisseur. Pour plus de précisions pour un délai concernant un article précis, vous devez vous adresser directement au magasin soit par téléphone ou en vous rendant sur place.
9. Pourrais-je avoir les mesures, dimensions de cet article xxx ?
Si elles ne sont pas indiquées sur la page de l'article spécifique c'est que nous ne disposons pas des mesures complète et précises. Nous n'indiquons que les informations générales. Pour toute précision, il est nécessaire de s'adresser au magasin directement.
10. Ouvrez-vous les jours fériés?
Oui, nous ouvrons tous les jours fériés à l'exception du 25 décembre et du 1er janvier.
11. Est-il possible de venir chercher nos commandes le dimanche?
Non, il n'y a aucun enlèvement le dimanche.
12. Candidature spontanée.
Nous n'avons pas besoin de personnel pour le moment, toutefois, vous pouvez nous envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) à l'adresse de contact.
13. Requête pour une recherche de facture
Doit être adressée directement au magasin (Tél. / Fax ou courrier), et non par email. Toute recherche entraîne un coût (15 euros). De plus, elle ne peut porter que sur 3 mois et une année uniquement.
Nos archives étant beaucoup trop importante, cette limite de 3 mois est imposée parce qu'une recherche sur une plus longue période prendrait beaucoup trop de temps au service comptable.
Retrouvez, ci-contre, une liste de questions fréquemment posées, avec leurs réponses respective.
Nous vous invitons à la consulter avant de nous envoyer un email. En effet, il y a de grandes chances que vous trouverez ici la réponse à votre question.